باقة نباتات فريش

1. نظرة عامة
باقة نباتات فريش هي خدمة اشتراك شهري مسبق الدفع توفر للأعضاء الوصول إلى منتجات طازجة مختارة، وأسعار حصرية، وتوصيلات مجدولة.

من خلال الاشتراك، توافق على الشروط أدناه.

2. الفوترة والدفع
• جميع الاشتراكات مسبقة الدفع في بداية كل دورة فوترة.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا كل شهر ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
• قد تؤدي المدفوعات الفاشلة إلى تعليق مؤقت للاشتراك.

3. حدود الخطة
تشمل كل خطة:
• عدد أقصى من العناصر في الشهر
• كمية قصوى لكل منتج
• عدد ثابت من التوصيلات في الشهر

لا يتم ترحيل العناصر غير المستخدمة إلى الشهر التالي.

4. اختيار المنتجات
• يجب إكمال اختيار المنتجات في بداية كل شهر اشتراك.
• التغييرات مسموح بها حتى 24 ساعة قبل التوصيل المجدول.
• قد تكون بعض المنتجات المميزة أو الموسمية محدودة أو مستبعدة بناءً على الخطة المختارة.

5. الإلغاء والإيقاف المؤقت
• يمكن إلغاء الاشتراكات قبل دورة الفوترة التالية.
• بمجرد بدء الدورة الشهرية، تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
• يجب تقديم طلبات الإيقاف المؤقت قبل 3 أيام على الأقل من التوصيل المجدول التالي.

6. سياسة التوصيل
• تتم الموافقة على أيام التوصيل في بداية الشهر.
• تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً في أقرب موعد توصيل متاح.
• قد يتم جدولة الطلبات بعد الساعة 3 مساءً خلال 48-72 ساعة حسب الموقع.

7. الاستخدام العادل
• لا يمكن أن تتجاوز نسبة 20% من إجمالي العناصر الشهرية منتجًا واحدًا.
• تطبق حدود الكمية لكل منتج حسب الخطة المختارة.
• تحتفظ نباتات بالحق في تعديل الاختيارات إذا تم تجاوز الحدود.

8. الالتزام بالجودة
إذا كانت هناك مشكلة في الجودة، يجب على العملاء الإبلاغ عنها خلال 24 ساعة من التوصيل للمراجعة والحل.

9. تغييرات على الخطط
تحتفظ نباتات بالحق في تحديث الأسعار أو الهيكل مع إشعار قبل دورة الفوترة التالية.

10- سياسة الاسترداد
نظرًا لأن منتجاتنا طازجة وقابلة للتلف، فإن جميع المبيعات نهائية بمجرد بدء شهر الاشتراك.

يتم النظر في الاستردادات فقط في حالات:
• مشاكل جودة مؤكدة
• عناصر مفقودة
• توصيلات غير صحيحة

يجب تقديم جميع المطالبات خلال 24 ساعة من التوصيل مع صور داعمة إذا طُلب ذلك.